Contul meu
Cosul meu

Nu ai niciun produs in cos.

Modalitati de plata si livrare

REGULI COMENZI ONLINE

Pentru o cât mai bună desfășurare a comenzilor și pentru a te asigura că vei putea comanda tot timpul produsele dorite, te invităm să citești cu atenție câteva reguli esențiale:

  • la plasarea unei comenzi, indiferent de modul de plată, vei fi înștiințat pe e-mail de primirea comenzii, iar ulterior privind data de disponibilitate a produselor și data livrării lor
  • comenzile achitate online garantează existența produsului în stoc și livrarea lui în cel mai scurt timp posibil
  • procesarea comenzilor cu livrare la domiciliu se face în ordinea plasării comenzii. Existența produsului în stoc precum și detalii despre starea produsului (nou/resigilat) va fi confirmată de un operator (telefonic sau pe e-mail)
  • în cazul în care, din diverse motive, refuzați 3 comenzi / produse returnate ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi venite pentru aceeași adresă de livrare
  • promoțiile NU se cumulează cu alte vouchere de reducere sau cu alte oferte
  • în cazul campaniilor care prevăd plasarea de Precomenzi, ordinea onorării acestora va fi următoarea:

    a) se vor trata cu prioritate precomenzile pentru care se achită avans la plasarea comenzii

    b) precomenzile vor fi onorate în ordinea primirii lor și în limita stocului disponibil

CUM COMAND?

Pentru a achiziționa produse, aveți la dispoziție butonul "Adaugă în coș". Odată adăugate în coș, produsele vor apărea în "Coșul meu", de unde puteți modifica, șterge și adăuga alte produse.

Odată stabilită lista de produse achiziționate, puteți continua comanda prin adăugarea unei adrese de livrare și alegerea modalității de plată.

Vrei să cumperi în RATE? SUNĂ-NE la 031.9993.

CUM PLĂTESC?

Modalitățile de plată sunt:

1. Plata prin numerar

La livrarea prin curier, la domiciliu. Puteți achita contravaloarea prin ramburs, în momentul livrării produsului prin curier rapid.

2. Plata prin card
Produsele comandate pot fi achitate și online, prin card bancar, în momentul comenzii. Tipurile de card acceptate sunt Visa, Visa Electron, MasterCard și Maestro. Plățile sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți, mobilPay. Datele cardului dumneavoastră nu vor fi solicitate sau stocate.

3. Transfer bancar
Puteți efectua un transfer bancar, pe baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe mail în urma achiziționării produsului.

4. Rate egale, fără dobândă

a. Garanti Bank

Liber la cumparaturi cu Bonus Card pe www.foodsaver-romania.ro!

Bonus Card, primul card de credit cu cip din Romania, iti ofera posibilitatea de a face cumparaturi la orice comerciant din tara sau strainatate care afisează sigla MasterCard, dar si de a refinanta cardul de credit de la alta banca in conditii avantajoase.

Beneficii la cumparaturi:

  • Castigi bonus. Pana la 10% din valoarea cumpărăturilor se întoarce în contul tău de fiecare dată când plăteşti cu Bonus Card
  • Cumperi gratuit. Cu bonusul acumulat cumperi ce îţi doreşti din magazinele partenere (peste 5000 de magazine partenere)
  • Platesti in rate fara dobanda. Pe www.foodsaver-romania.ro poti plati in 6 rate fara dobanda
  • Perioadă de gratie. Beneficiezi de între 20 si 50 de zile perioada de gratie cu 0% dobanda

Beneficii la refinantare:

  • 3-6 rate fara dobanda SAU
  • 10% discount din debitul refinanţat, plus 6 luni perioada de gratie

Pentru mai multe detalii te rugam sa vizitezi www.bonuscard.ro sau da-ne un telefon la Alo Garanti, 0800 80 1234 sau +40 21 200 9494 (numar cu tarif normal, apelabil din orice retele de telefonie)


b. Card Avantaj

Folosind Card Avantaj de la Credit Europe Bank poți plăti în 2 pana la 12 rate egale, fără dobândă pe www.foodsaver-romania.ro.

Cum puteți obține CardAvantaj?

  • Puteți merge la orice sucursală Credit Europe Bank
  • Aplicați online pe www.cardavantaj.ro la secțiunea "Aplică acum"
  • Sunați la CEBLine apelând numerele 0801.000.000 (apelabil din rețeaua fixă Romtelecom) sau 0750.000.000 (apelabil din orice rețea) și solicitați emiterea unui CardAvantaj

c. Card Star BT

Plateste cu Star Card de la Banca Transilvania pe site-ul www.foodsaver-romania.ro si beneficiezi de:

  • pana la 12 rate, fara dobanda, pentru orice plata, daca alegi plata in rate
  • 0.3% din valoarea cumparaturii in Puncte Star, daca alegi plata integrala
  • perioada de gratie de pana la 56 de zile - valabila pentru toate tranzactiile (plati la comercianti - integral sau in rate, ridicari de numerar, plati de utilitati, etc.)

Sunt incluse in programul Star Card, cardurile de cumparaturi: Star Forte, MasterCard Forte, MasterCard Forte pentru Medici, Star Gold, Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary, Star Platinum, Visa Platinum, Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, Visa Flying Blue Classic si Visa Flying Blue Premium.

Nu ai inca Star Card? Aplica acum pentru un card de cumparaturi Star:in orice unitate Banca Transilvaniaonline pe www.starbt.rotelefonic la Call Center BT: 0264 594 337 - pentru retele mobile sau din strainatate; 0800 80 CARD (2273) - din reteaua Romtelecom


d. Folosind ING Credit Card beneficiezi de rate fără dobândă sau poți plăti integral, astfel:
* Cu ING Credit Card acordat după 11 decembrie 2016 ai 12 rate fără dobândă
* Cu ING Credit Card acordat în perioada 15 iulie 2013 – 11 decembrie 2016 ai 12 rate pentru cumpărături de minimum 100 lei.
Plata se efectuează integral, urmând ca banca să transmită un SMS pentru selecția ratelor.
Programul de plată în rate folosind cardul ING Credit Card este disponibil pe www.foodsaver-romania.ro, pentru orice produs listat în site.

Pentru detalii cu privire la numărul de rate disponibil, poți contacta banca la: My’Line – Relații Clienți disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
Telekom: 021 402 83 91
Orange: 0374 13 83 91
Vodafone: 0372 38 83 91
RCS&RDS: 0314 06 83 91

e. Card Alpha Bank

Folosind Alpha Card poți achiziționa produsele în 2 până la 12 rate egale fără dobândă.

Cum puteți obține un Alpha Card?
  • Aplicați on-line pe www.alphabank.ro
  • Sunați la numărul: 08008 25742 (apel gratuit) și solicitați emiterea unui card

Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura dumeaneavoastră (în funcție de card, pot lipsi).

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei mobilPay.

LIVRARE (curier DPD)

Livrarea produselor se face doar pe teritoriul României, prin firma de curierat rapid DPD.

Comenzile plasate până în ora 17:30 se vor livra în 24 ore de la primirea comenzii. Comenzile plasate după ora 17:30 se vor livra în 48 ore de la primirea comenzii. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

Comenzile plasate vineri după ora 17.30, sâmbătă și duminică se vor procesa în cursul zilei de luni și se vor livra în 24 ore. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

Pentru comenzile cu valoare totală mai mare de 100 RON (TVA inclus) livrarea este GRATUITĂ.

În cazul comenzilor cu valoare totală mai mică de 100 RON (TVA inclus) se va aplica un cost de transport de 12.99 lei (TVA inclus), care va fi afișat separat pe comandă și pe factura emisă către dumneavoastră.

În cazul retururilor de marfă, costul transportului nu se returnează.

După livrarea comenzii, aveți obligația de a verifica conținutul coletului. Se va verifica integritatea și aspectul produsului și a accesoriilor din pachet. Orice reclamație trebuie notificată în scris sau telefonic în maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamație ulterioară în acest sens, nu va fi luata în considerare.

LIVRARE ÎN ACEEAȘI ZI (curier Sameday) - serviciul de livrare in aceeasi zi nu este disponibil momentan.

Livrarea produselor în aceeași zi se face doar în București prin firma de curierat rapid Sameday și este valabilă în intervalul Luni - Vineri.

Comenzile plasate până în ora 16:00 se vor livra în aceeași zi, până în ora 22.00. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

Pentru comenzile cu valoare totală mai mare de 100 RON (TVA inclus) livrarea este GRATUITĂ.

În cazul comenzilor cu valoare totală mai mică de 100 RON (TVA inclus) se va aplica un cost de transport de 22.99 lei (TVA inclus), care va fi afișat separat pe comandă și pe factura emisă către dumneavoastră.

în cazul retururilor de marfă, costul transportului nu se returnează.

După livrarea comenzii, aveți obligația de a verifica conținutul coletului. Se va verifica integritatea și aspectul produsului și a accesoriilor din pachet. Orice reclamație trebuie notificată în scris sau telefonic în maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamație ulterioară în acest sens, nu va fi luata în considerare.

RENUNTAREA LA CUMPARARE

Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor tale, poti denunta unilateral contractul in termenul de 14 zile de la data intrarii in posesia fizica si returna produsul(e), iar noi iti oferim 3 optiuni:

a) iti returnam suma de bani

b) iti inlocuim produsul cu un alt produs identic

c) poti folosi banii proveniti din stornarea produsului, pentru achitarea altui produs.